Переговоры

Мастенбрук В.
Вильям Мастенбрук; Пер. с англ.: Дементьева Е.; Науч. ред.: Зайцев А. — Калуга: Калуж. ин-т социологии, 1993 — 175 с. — 1000 экз.

Методика организации и ведения переговоров: некоторые основополагающие правила, подготовка, роль председательствующего, схема ведения переговоров и личные переговорные стили, эмоциональные манипуляции в процессе переговоров.